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Cómo aumentar la conversión de leads de tu app

Te contamos todos los secretos que tienes que conocer para conseguir que tus leads se conviertan en ventas, pero antes...


¿Qué es un lead?

Un lead es un usuario que previamente te ha dejado sus datos (nombre, email, número de teléfono móvil…). Las empresas almacenan esa información en una base de datos para después implementar estrategias de mobile marketing sobre estos leads. Los usuarios normalmente dejan sus datos a cambio de algún tipo de contenido, no esperes que te lluevan los leads de la nada.


Existen varios tipos de leads:
 

  • Lead de calidad: La persona que te ha dejado sus datos encaja dentro de tu público objetivo o Buyer Persona.
     
  • Lead de mala calidad: La persona que te ha dejado sus datos encaja dentro de tu público objetivo o Buyer Persona.Ç
     
  • Lead frío: La persona encaja dentro de tu público objetivo pero todavía no está preparada para comprar. Hay que trabajar a fondo este tipo de leads.
     
  • Lead caliente: Estos leads forman parte del proceso final de toma de decisiones. La persona que ha dejado sus datos está preparada para comprar.



¿Cómo puedo generar leads en mi app?

Como hemos remarcado anteriormente, una persona te dejará su mail o su número de teléfono a cambio de algo. Por tanto, tienes que ofrecerles contenido de valor a tus usuarios. A continuación te damos unos ejemplos para captar leads en tu aplicación:



  • Crea una landing page e incluye un formulario de generación de leads. A cambio, puedes ofrecer al usuario un contenido descargable: un manual, una guía, un checklist, una plantilla...



  • Puedes hacer campañas de publicidad en redes sociales como Facebook o Instagram. Por ejemplo, un usuario puede dejar su email al visitar un vídeo interactivo o un anuncio de Facebook Ads.



¿Cómo puedo convertir esos leads en ventas?

Una vez tienes un registro con todos los datos de tus potenciales clientes, es hora de implementar estrategias de marketing efectivas que generen conversiones en esos leads, como por ejemplo una venta.



  • Email marketing: Una buena campaña de email marketing puede ser una opción para que alguno de tus leads acabe realizando una compra en tu app. No seas demasiado intrusivo y sigue la regla 80/20: el 80% de los correos que envíes no tienen que ser promocionales y el 20% de los correos restantes tienen que contener ofertas específicas.

 

  • Lead Nurturing: También denominada "nutrición de leads", esta técnica está orientada a la educación o maduración de oportunidades de negocio (leads). Puede que tu cliente potencial todavía no esté listo para comprar, pero a través de una buena secuencia de comunicaciones puedes convencerlo para que finalmente lo haga. Es muy importante que diseñes una buena estrategia de contenidos de calidad.

 

  • Llamadas telefónicas: Pese a que se trata de una técnica que cada vez se usa menos, muchos profesionales del marketing todavía prefieren cerrar ventas a través de las llamadas telefónicas. No llames a tus leads para ofrecerle productos, céntrate en ayudarles con sus problemas y hablarles de los beneficios que tú puedes ofrecerles.

 

  • Contenido personalizado: cada lead tiene unas preocupaciones distintas. Para ello, es importante conocer a tu cliente potencial lo máximo posible y así poder ofrecerle un tipo de contenido personalizado.



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